Техническая поддержка

С 2007 года компания "Интеллектуальные системы" занимается дистрибуцией, продвижением, монтажом и пуско-наладкой, а также обслуживанием оборудования систем безопасности и защиты информации. Мы предлагаем более 6000 наименований устройств ведущих отечественных и мировых производителей.

Цель отдела технической поддержки клиентов компании "Интеллектуальные системы" – информационно-техническая поддержка любых Ваших проектов, их качественная и детальная проработка, идеальное исполнение.

Сотрудники отдела технической поддержки помогут Вам подобрать оборудование, полностью отвечающее Вашим функционально-техническим требованиям и бюджету, а так же разобраться с особенностями настройки и работы выбранного оборудования.

Все специалисты отдела технической поддержки клиентов прошли соответствующее обучение в компаниях-производителях и владеют полной информацией о поставляемых охранных устройствах и охранном оборудовании, правилах их установки и обслуживания, что в свою очередь гарантирует качество выполняемых работ по обслуживанию оборудования и поддержке пользователей.

Отдел технической поддержки клиентов:

  • осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования и комплексных систем, поставленных или инсталлированных компанией "Интеллектуальные системы";
  • проводит экспертизу неисправностей, осуществляет мелкий ремонт оборудования и устройств, в том числе, при необходимости, непосредственно на объекте;
  • проводит консультации по осуществлению монтажных работ и обслуживанию систем безопасности в рамках услуги "шеф-монтаж";
  • организует обучение сотрудников компаний-клиентов навыкам работы с установленным оборудованием;
  • предоставляет технические описания оборудования, инструкции по инсталляции и эксплуатации систем и прочие технические документы, необходимые для работы с поставляемым оборудованием.

Основополагающими принципами работы Отдела технической поддержки клиентов компании "Интеллектуальные системы" являются:

  • индивидуальный подход в составлении и реализации Ваших идей и проектов;
  • надежность - поставка только надежного оборудования и систем безопасности от проверенных компаний-производителей;
  • ответственность - гарания качества работ и технического обслуживания;

Мы ориентированы на долговременное и взаимовыгодное партнерство.

 

Для получения дополнительной информации и по вопросам технической поддержки свяжитесь с нашими специалистами. Подробнее в разделе Контакты...